E-Windsurf ne répond plus ?

PhilM
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E-Windsurf ne répond plus ?

Message par PhilM »

Bonjour à tou.te.s
Je pense que vous devez tous connaître www.ewindsurf.fr, magasin de windsurf en ligne. Je leur ai plusieurs fois acheté, flotteur, voiles et wishbone ou aileron, avec toujours un très bon service.
Sauf que cette fois, la livraison de la voile commandée, programmée initialement pour début novembre n'a toujours pas eu lieu... 820€ payés fin octobre et toujours pas le moindre colis...
Cela fait bientôt deux mois que j'essaie de les joindre à leurs numéros de téléphone, ou par mail, et si j'ai pu parler deux fois au gérant (dont j'ai bien reconnu la voix) chaque fois après m'avoir expliqué des soucis dûs à un accident de scooter puis au Covid, m'expliquant la difficulté de récupérer le retard accumulé alors qu'il est seul, il m'a promis de relancer très vite la livraison, mais rien ensuite...
J'attends toujours ma voile...
Quelqu'un a-t-il aussi eu affaire récemment avec E-Windsurf ? Avec ou sans souci ?
Merci d'avance
Phil


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tom77
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Re: E-Windsurf ne répond plus ?

Message par tom77 »

Bonjour PhilM,
Je n'ai jamais commandé sur ce site, espérons que tu trouveras une solution à ton problème. Si tu as une assistance juridique avec ton assurance, peut-être voir comment ils peuvent t'aider.


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PhilM
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Re: E-Windsurf ne répond plus ?

Message par PhilM »

Oui s'il faut en arriver là (je n'espère pas) c'est une bonne idée
Merci
Et bonnes navigations pour 2022 !


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